FAQ

Czyść sneakersy, gdy są widocznie zabrudzone lub po intensywnym użytkowaniu. Dopasuj częstotliwość do materiału obuwia i sposobu użytkowania oraz postępuj zgodnie z instrukcją wybranego produktu do pielęgnacji.

Nie każdy produkt jest odpowiedni do każdego materiału. Sprawdź opis produktu i zalecenia dotyczące pielęgnacji obuwia, a przed użyciem wykonaj próbę na niewidocznym fragmencie powierzchni.

Active Foam zmienia kolor z niebieskiego na biały podczas działania, co według aktualnego opisu produktu oznacza pełną aktywację. Poczekaj, aż piana stanie się biała, wyczyść powierzchnię zintegrowaną szczoteczką i usuń nadmiar piany wilgotną ściereczką. W razie potrzeby powtórz czynność.

Zgodnie z aktualnym opisem produktu DEO 360° neutralizuje nieprzyjemne zapachy i pozostawia długotrwały, świeży zapach. Dysza 360° rozprowadza preparat we wnętrzu obuwia; po aplikacji pozostaw buty do wyschnięcia przed ponownym założeniem.

Wymagania dotyczące przechowywania różnią się w zależności od produktu. Postępuj zgodnie z etykietą i instrukcją produktu, zabezpiecz opakowanie po użyciu i przechowuj produkt poza zasięgiem dzieci, jeśli wymaga tego etykieta.

Dostarczamy zamówienia w Polsce oraz do Niemiec, Czech, Słowacji i Rumunii. Nie przyjmujemy zamówień z dostawą do innych krajów.

Koszt dostawy w Polsce wynosi 9,99 zł, a dostawa jest bezpłatna od 49 zł. Dostawa do Czech, Słowacji i Rumunii kosztuje 4,95 €, a do Niemiec 6,95 €. Dostawa jest bezpłatna od 25 € we wszystkich obsługiwanych krajach rozliczanych w EUR. Dokładną metodę i cenę zobaczysz w kasie.

Zwykle wysyłamy zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych. Czas przewozu liczy się od wysyłki i zależy od kraju. Dane do śledzenia przekazujemy po nadaniu paczki.

Poinformuj nas na hello@sneakerhead.eu w ciągu 14 dni od odbioru towaru, a następnie odeślij go w kolejnych 14 dniach. Możesz użyć wzoru formularza na stronie Dostawa i zwroty. Ponosisz bezpośredni koszt odstąpienia, chyba że zwrot dotyczy towaru niezgodnego z umową. Szczegóły opisuje regulamin.

Napisz na hello@sneakerhead.eu, podając numer zamówienia, opis i w razie potrzeby zdjęcia. To reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową, a nie odstąpienie bez podania przyczyny. Odpowiadamy na reklamacje konsumenckie w ciągu 14 dni i pokrywamy niezbędne koszty doprowadzenia towaru do zgodności z umową.