Polityce prywatności

Ostatnia aktualizacja: 28 sierpnia 2026 r.

1. Kto administruje Twoimi danymi

Administratorem danych osobowych zbieranych przez sneakerhead.eu jest VACO Retail sp. z o.o., ul. Południowa 14, 55-040 Domasław, Polska, KRS 0000763157, NIP 8992855587, REGON 382162531.

W sprawach prywatności skontaktuj się z nami pod adresem he***@*********ad.eu lub listownie na podany wyżej adres.

2. Dane, cele i podstawy prawne

  • Zamówienia i dostawa: imię i nazwisko, dane kontaktowe, adresy, zawartość zamówienia, status płatności i dane dostawy. Używamy ich do wykonania umowy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Płatności, księgowość i podatki: dane transakcji i faktury. Przetwarzamy je, aby wypełnić obowiązki prawne na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  • Zwroty, reklamacje i roszczenia: dane zamówienia i korespondencja. Przetwarzamy je, aby wypełnić obowiązki wynikające z prawa konsumenckiego oraz dochodzić roszczeń lub się przed nimi bronić na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.
  • Twoje konto: dane logowania, adresy i historia zamówień. Używamy ich do świadczenia usługi konta na Twoje żądanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
  • Pytania i bezpieczeństwo sklepu: wiadomości, logi serwera, adres IP i dane urządzenia. Używamy ich do udzielenia odpowiedzi, zapobiegania nadużyciom i ochrony sklepu na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  • Newsletter: adres e-mail i zapis zgody. Wysyłamy newsletter wyłącznie za Twoją zgodą na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Możesz wycofać zgodę przez link rezygnacji lub kontakt z nami.
  • Analityka i reklama: identyfikatory internetowe i dane o aktywności. Używamy technologii innych niż niezbędne wyłącznie po uzyskaniu zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Większość tych danych przekazujesz nam samodzielnie. Operatorzy płatności, przewoźnicy i narzędzia zapobiegania oszustwom mogą przekazać nam status płatności, dostawy lub bezpieczeństwa. Pola wymagane przy składaniu zamówienia są oznaczone w formularzu; bez tych danych nie przyjmiemy i nie dostarczymy zamówienia.

3. Kto otrzymuje Twoje dane

Udostępniamy wyłącznie dane potrzebne do wykonania danej usługi: dostawcom hostingu i wsparcia technicznego; operatorom płatności używanym w kasie, w tym Tpay i Stripe; systemom obsługi zamówień i księgowości, w tym BaseLinker i Comarch; przewoźnikom, w tym InPost, DPD oraz Pactic i jego sieci przewoźników; dostawcom poczty; doradcom zawodowym oraz organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.

Niektórzy dostawcy technologii i płatności mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku dostawca musi stosować legalny mechanizm transferu, taki jak decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, Ramy Ochrony Danych UE-USA lub standardowe klauzule umowne. Szczegóły dotyczące danej usługi znajdziesz w polityce prywatności dostawcy.

4. Jak długo przechowujemy dane

  • Dane zamówień, płatności i faktur przechowujemy przez okresy wymagane przez przepisy podatkowe i rachunkowe.
  • Dane zwrotów, reklamacji i związanej z nimi korespondencji przechowujemy do czasu przedawnienia odpowiednich roszczeń.
  • Dane konta przechowujemy do czasu jego zamknięcia, z wyjątkiem dokumentacji, którą musimy zachować ze względu na roszczenia lub obowiązki ustawowe.
  • Dane newslettera przechowujemy do czasu wycofania zgody, a następnie zachowujemy ograniczony zapis rezygnacji, aby respektować Twój wybór.
  • Dane zapytań i logi bezpieczeństwa przechowujemy tak długo, jak wymaga tego odpowiedź, wyjaśnienie incydentu lub obrona przed roszczeniem.

5. Twoje prawa

W zależności od podstawy prawnej i okoliczności możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia. Możesz sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz w każdej chwili wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Wyślij żądanie na adres he***@*********ad.eu. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych na stronie uodo.gov.pl, albo do organu nadzorczego w państwie UE, w którym mieszkasz lub pracujesz.

6. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep używa niezbędnych plików cookies i pamięci lokalnej do obsługi koszyka i kasy, bezpieczeństwa oraz zapamiętania języka i waluty. Technologie te wspierają usługi, o które prosisz, i nie wymagają zgody marketingowej.

Obecne niezbędne mechanizmy obejmują cookies koszyka WooCommerce (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart i wp_woocommerce_session_*), zapis wyboru języka TranslatePress oraz zapis wyboru waluty Woo Multi Currency. Wskaźniki koszyka zwykle działają przez czas sesji; sesja klienta WooCommerce zwykle trwa około dwóch dni; wybór języka i waluty pozostaje przez okres skonfigurowany w tych usługach lub do wyczyszczenia pamięci przeglądarki.

W obecnym sklepie nie skonfigurowano technologii analitycznych, reklamowych ani logowania społecznościowego. Przed uruchomieniem którejkolwiek z nich sklep musi uzyskać zgodę, gdy jest wymagana, oraz udostępnić panel wskazujący używanych dostawców, cele i okresy przechowywania, z równie łatwą możliwością odrzucenia lub wycofania zgody.

Możesz też usunąć pliki cookies w przeglądarce. Zablokowanie niezbędnej pamięci może uniemożliwić działanie koszyka, przełącznika języka, logowania lub kasy.

7. Zautomatyzowane decyzje

VACO Retail nie wykorzystuje Twoich danych do podejmowania wyłącznie zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne. Operatorzy płatności mogą prowadzić automatyczne kontrole oszustw i bezpieczeństwa na zasadach opisanych w swoich politykach.