FAQ

Reinige deine Sneaker, wenn sie sichtbar schmutzig sind oder stark beansprucht wurden. Wie oft das nötig ist, hängt vom Material und deiner Nutzung ab. Beachte die Anleitung des jeweiligen Pflegeprodukts.

Nicht jedes Produkt eignet sich für jedes Material. Lies die Produktbeschreibung und die Pflegehinweise deiner Schuhe. Teste das Produkt vor der Anwendung an einer unauffälligen Stelle.

ACTIVE FOAM wechselt während der Anwendung von Blau zu Weiß. Laut Produktbeschreibung zeigt das die vollständige Aktivierung an. Warte, bis der Schaum weiß ist, reinige die Oberfläche mit der integrierten Bürste und wische überschüssigen Schaum mit einem feuchten Tuch ab. Wiederhole die Anwendung bei Bedarf.

Laut aktueller Produktbeschreibung neutralisiert DEO 360° unangenehme Gerüche und hinterlässt einen lang anhaltenden frischen Duft. Die 360°-Düse verteilt das Produkt im Schuhinneren. Lass die Schuhe vor dem nächsten Tragen trocknen.

Die Lagerung hängt vom jeweiligen Produkt ab. Beachte Etikett und Produktanleitung, verschließe die Verpackung nach Gebrauch und halte das Produkt von Kindern fern, sofern das Etikett dies vorgibt.

Wir liefern nach Polen, Deutschland, Tschechien, in die Slowakei und nach Rumänien. Bestellungen an andere Lieferziele nehmen wir nicht an.

Der Versand innerhalb Polens kostet 9,99 PLN und ist ab 49 PLN kostenlos. Der Versand nach Tschechien, in die Slowakei und nach Rumänien kostet 4,95 EUR, nach Deutschland 6,95 EUR. Für alle unterstützten EUR-Lieferziele ist der Versand ab 25 EUR kostenlos. Die genaue Versandart und der endgültige Preis werden an der Kasse angezeigt.

Wir versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die Transportdauer beginnt mit dem Versand und hängt vom Zielort ab. Sobald wir das Paket übergeben haben, erhältst du die Sendungsverfolgung.

Teile uns deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware unter hello@sneakerhead.eu mit. Sende die Ware anschließend innerhalb weiterer 14 Tage zurück. Du kannst das Musterformular auf der Seite „Versand und Rückgabe“ verwenden. Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du, außer bei mangelhafter Ware.

Schreibe an hello@sneakerhead.eu und nenne deine Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems. Fotos können hilfreich sein. Hier handelt es sich um eine Mängelreklamation. Wir beantworten Verbraucherreklamationen innerhalb von 14 Tagen und tragen die erforderlichen Kosten zur Herstellung des vertragsgemäßen Zustands.